Forsendelsespolitik
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:
-
Behandlingstid
Inden for 1-3 arbejdsdage efter afgivelse af ordren bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter gøres pakken klar til forsendelse. -
Leveringstid
Danmark: 5-10 arbejdsdage
Forsendelsen håndteres af en kurer efter LYKKEVAs valg.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.
Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.
Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et sporingsnummer.
Ordren kan spores via trackingsiden på LYKKEVAs hjemmeside.
Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere delleverancer.
Mit sporingsnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før sporingsoplysningerne opdateres. Hvis der stadig ikke vises nogen information efter nogle dage, kan du kontakte kundeservice.